A tela de erro do Magento - Error log record number

Quando algo está errado o Magento mostra uma página (Foto) com uma mensagem em inglês e o numero do erro. Muitos usuários iniciantes acabam ignorando a mensagem e realizando diversas pesquisas tentando solucionar o “problema”. O primeiro passo é encontrar e entender o que está acontecendo, depois o Google .

Encontrar os arquivos

Vamos encontrar o problema anotando o numero do erro que a sua instalação gerou. É importante anotar corretamente o numero, veja que ao atualizar a página o sistema irá gerar um novo numero.

Com o numero anotado, vamos acessar o diretório onde o Magento está instalado, depois a  pasta “var” e em seguida a pasta “report”.

É possível que você encontre vários arquivos, verifique-os atentamente até encontrar o arquivo com o numero do erro que você anotou. Após encontrar o arquivo faça o download para o seu computador e abra-o com algum editor de texto, o Bloco de Notas por exemplo. O texto no arquivo pode ser um pouco extenso, mas as primeiras linhas informam tudo que você precisa saber sobre o erro. Leia atentamente e com calma, caso não compreenda, realize pesquisas com a mensagem de erro.

Dica Para Pesquisar

Eu trabalho com o Magento há alguns anos e as vezes os erros são bem chatos, quando não consigo resolver, realizo pesquisas no Google, utilizo muito termos em inglês, os resultados são mais significativos e me ajudam a economizar um bom tempo. No fórum oficial do Magento existe conteúdo em português, mas o conteúdo em inglês é maior e mais completo. Mesmo que você tenha pouca experiência com o idioma, vale apena fazer uma visita ao Google Tradutor.

Espero que o post possa ajudar que está começando a utilizar o sistema e principalmente quem está passando por problemas.

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BRB

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O erro “500 Internal Server Error” é causado pela função “FollowSymLinks” que está desativada em muitos servidores. Está função é desativada para aumentar a segurança, uma vez que a função “FollowSymLinks” permite invasão ao servidor.

Como Resolver o Erro?

A solução é bem simples, confira os passos abaixo:

• Acesse o diretório onde se encontra os arquivos do Magento
• Encontre o arquivo .htaccess
• Edite a linha 116 colocando o sinal de tralha (#) antes de “Options +FollowSymLinks” deixando-a assim “# Options +FollowSymLinks”

Confira nas imagens abaixo o antes e depois:

Antes:

Depois:

Outra opção é fazer o download do arquivo .htaccess (Já configurado) clicando aqui, extrair e enviar para o diretório.

Para fazer o envio, utilizar o SmatFTP ou o Gerenciador de Arquivos do cPanel. No gerenciador de arquivos também é possível fazer a edição da linha 116.

Está é a solução para todos os erros “Internal Server Error”? Não! Mas este é um dos principais.

BRB

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Como corrigir o erro

Acesse o diretório onde está instalado o Magento, o acesso pode ser feito através do gerenciador de arquivos de sua hospedagem ou utilizando um gerenciador FTP, o SmartFTP por exemplo, na pasta, localize o arquivo “maintenance.flag”, selecione, aperte Delete, confirme a exclusão do arquivo e atualize a página. Sua loja virtual estará de volta a todo vapor (Vapor ou Servidor? rsrs).

Abaixo é possível conferir um print com o erro e o link do fórum do Magento, que foi onde eu encontrei a solução.

Confira o post oficial clicando aqui.

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BRB

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